Objetivos y beneficios de los procesos comunicativos internos y externos

• Desde el punto de vista de una empresa, la comunicación organizacional es el proceso de emisión y transmisión de mensajes, ideas, etc. dentro de la institución. 
• Una definición más amplia nos permitirá pensar en la producción, circulación y consumo de significados entre la organización y su público. 
• Es fundamental que se haga de forma correcta y que no se pierda ni se “deforme” la información que se desea transmitir. 
• Habitualmente se divide en comunicación interna (dentro de la organización en cuestión) y externa (comunicación con sus clientes, proveedores, a través de los medios, etc.). 
• La comunicación debe fluir, y en los últimos años se tiende a que todos los trabajadores de la misma compañía participen en el proceso de comunicación, para evitar rumores y malos entendidos, y también para fomentar la lealtad de los empleados a su empresa.