domingo, 17 de abril de 2016
Concepto
La
comunicación. -. Es la relación comunitaria humana consistente en la
emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total
reciprocidad, siendo por ello un factor reciprocidad, siendo por ello un factor
esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la
sociabilidad del hombre.
Según
Abraham Nosnik, para que la función sea efectiva dentro y fuera de la
organización esta debe ser:
MULTIDIRECCIONAL:
Esta maneja la comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba,
transversal, interna, externa entre otras.
un dato
La
epistemología investiga en torno a la organización interna y de la validez
lógica del conocimiento. Es pertinente señalar que escudriña la relación entre
lo observable y la teoría, esto es que en el ámbito de la observación
científica se presentan problemas epistemológicos sobre la naturaleza de la
percepción y de la observación, así como en el impacto que tiene el origen,
desarrollo y justificación del conocimiento científico.
La comunicación externa
Comunicación
externa: Todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a sus públicos
externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así
proyectar mejor la imagen corporativa de la organización. Relaciones públicas:
Son las diferentes actividades y programas de comunicación que se crean para
sostener las buenas relaciones con los diferentes públicos que forman la
organización.
La comunicación interna
El
estudio de la comunicación interna, así como su gestión real en el seno de la
empresa y al servicio del activo humano, aparecen frecuentemente disociados del
estudio y gestión de la comunicación externa, encomendados a órganos más o
menos análogos o dispares, como los gabinetes de prensa, los de comunicación y
de imagen, los departamentos de relaciones externas, de relaciones públicas,
etc.
La
comunicación interna es un recurso gerencial en orden a alcanzar los objetivos
corporativos y culturales, organizacionales, funcionales, estratégicos y
comportamentales de la empresa. La comunicación interna no es un fin, sino un
medio y una herramienta insustituible para desarrollar las nuevas competencias,
que supone el nuevo contrato psicológico que hoy vincula a los hombres con las
organizaciones: la flexibilidad, la polivalencia, la apertura a los cambios, el
espíritu de participación, el talante innovador, el trabajo en equipo, etc.
La formación en materia lingüística resulta hoy prioritaria por su natural conexión con las estrategias y políticas de comunicación interna y externa, que se inscriben en la necesaria innovación estructural de la empresa contemporánea. Es un dato esencial de la conversión de la empresa en un sistema abierto y, cuanto más abierto, más competitivo.
Objetivos y beneficios de los procesos comunicativos internos y externos
- Desde el punto de vista de una empresa, la comunicación organizacional es el proceso de emisión y transmisión de mensajes, ideas, etc. dentro de la institución.
- Una definición más amplia nos permitirá pensar en la producción, circulación y consumo de significados entre la organización y su público.
- Es fundamental que se haga de forma correcta y que no se pierda ni se “deforme” la información que se desea transmitir.
- Habitualmente se divide en comunicación interna (dentro de la organización en cuestión) y externa (comunicación con sus clientes, proveedores, a través de los medios, etc.).
- La comunicación debe fluir, y en los últimos años se tiende a que todos los trabajadores de la misma compañía participen en el proceso de comunicación, para evitar rumores y malos entendidos, y también para fomentar la lealtad de los empleados a su empresa.
Bibliografía
Pedranti,
Gabriela. Introducción a la comunicación. : Editorial Maipue, 2000.
Sayago,
Leonardo. Investigación en comunicación organizacional. Argentina: El Cid
Editor | apuntes, 2009.
Villalva,
Juana. Etapas del proceso administrativo. Argentina: El Cid Editor | apuntes,
2009.
Ahumada
Barajas, Rafael. Lógicas de organización del conocimiento en el estudio de la comunicación.
México: Editorial Miguel Ángel Porrúa, 2010.
Conclusión
Desde
el punto de vista de una empresa, la comunicación organizacional es el proceso
de emisión y transmisión de mensajes, ideas, etc. dentro de la institución. Una
definición más amplia nos permitirá pensar en la producción, circulación y
consumo de significados entre la organización y su público. Es fundamental que
se haga de forma correcta y que no se pierda ni se “deforme” la información que
se desea transmitir. Habitualmente se divide en comunicación interna (dentro de
la organización en cuestión) y externa (comunicación con sus clientes,
proveedores, a través de los medios, etc.). La comunicación debe fluir, y en los
últimos años se tiende a que todos los trabajadores de la misma compañía
participen en el proceso de comunicación, para evitar rumores y malos
entendidos, y también para fomentar la lealtad de los empleados a su empresa.
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